شروط الاستخدام

الحساب والخدمة

يجب تقديم رقم هاتف صحيح والمحافظة على سرية رموز التحقق. يعرض وصينا المطاعم والأصناف ويسهّل إنشاء الطلب وتتبع حالته. قد يختلف التوفر والأسعار ومدة التوصيل حسب المطعم والمنطقة والوقت.

الطلبات والدفع والإلغاء

تظهر تفاصيل الطلب والسعر وطريقة الدفع قبل التأكيد. يصبح تعديل الطلب أو إلغاؤه خاضعًا لحالته وسياسة المطعم بعد بدء التحضير. أي استرداد مستحق يُعالج وفق طريقة الدفع والمتطلبات المعمول بها.

الاستخدام المقبول

لا يجوز إساءة استخدام الخدمة أو تقديم معلومات مضللة أو محاولة الوصول غير المصرح به أو تعطيل التطبيق. يجوز تقييد الحساب عند وجود احتيال أو إساءة أو مخالفة للقانون.

المحتوى والمسؤولية

المطاعم مسؤولة عن وصف المنتجات ومكوناتها وجودتها. على المستخدم إبلاغ المطعم والدعم عن الحساسية أو أي متطلبات غذائية قبل إتمام الطلب. نبذل جهدًا معقولًا لتوفير خدمة مستقرة، لكن قد تتأثر بعوامل خارجة عن السيطرة.

الحساب والخصوصية

يمكنك تعديل بياناتك أو حذف حسابك من داخل التطبيق. يوضح استخدام البيانات في سياسة الخصوصية.

التواصل

للدعم أو الاستفسار عن هذه الشروط، تواصل عبر واتساب على +971 58 501 5097.

English summary

You must provide a valid phone number and keep verification codes private. Wasena facilitates restaurant discovery, ordering, and delivery tracking. Availability, prices, preparation, cancellation, and delivery times may vary. Do not misuse the service or provide misleading information. Restaurants remain responsible for product descriptions, ingredients, and food quality. Tell the restaurant and support about allergies or dietary requirements before ordering. You may edit or delete your account in the app. Contact support on WhatsApp at +971 58 501 5097.